Ankorstore anuncia um aumento de suas comissões em 2023

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Você conhece a Ankorstore, o marketplace B2B multi-marcas (com muitas DNVB francesas)? Este campeão francês, que está se expandindo internacionalmente, levantou 250 milhões de euros em janeiro de 2022. Após uma fase importante de aquisição de clientes, a startup está atualizando sua tabela de tarifas em termos de comissões cobradas de suas marcas parceiras.

Aqui está o e-mail recebido hoje (1º de junho de 2023 às 11h31) pelas marcas parceiras da Ankorstore, que oferecem seus produtos no marketplace B2B.

Objetivo do e-mail: Evolução do nosso modelo de comissão

Olá,

Eu sou Nicolas d’Audiffret, o CEO da Ankorstore. Estou entrando em contato hoje para discutir as mudanças futuras no modelo econômico da Ankorstore.

Há mais de três anos, apoiamos os comércios independentes em toda a UE e no Reino Unido, fornecendo recursos, ferramentas e serviços que lhes permitem crescer. Apreciamos sua colaboração nesta missão como parceiro comercial, e queremos garantir que você esteja informado(a) e equipado(a) para avançar o comércio independente conosco por muitos anos.

As mudanças a seguir são um passo crucial para garantir nosso futuro comum a longo prazo.

O que vai evoluir

A partir de 1º de julho de 2023, implementaremos um novo modelo de comissão e taxas de serviço que se aplicará aos comerciantes e marcas.

Pedidos via o marketplace

24% de comissão nos primeiros pedidos (isso não muda).
12% de taxa de serviço em pedidos de reabastecimento (essas taxas cobrem custos logísticos, atendimento ao cliente, condições de pagamento, seguro de crédito e taxas de processamento de pagamentos).

Pedidos via a Oferta de Apadrinhamento

0% de taxa de serviço em todos os pedidos feitos por clientes que você traz para a Ankorstore através do seu código de Oferta de Apadrinhamento por um período de 12 meses a partir da sua primeira compra na Ankorstore. Após esses 12 meses, as taxas de serviço habituais de reabastecimento de 12% serão aplicadas.
Para futuros clientes que você traz para a Ankorstore através de “My network” mas que já fizeram um pedido na plataforma (e que, portanto, não são elegíveis para o seu código de Apadrinhamento), as taxas de serviço de 12% se aplicam para o primeiro pedido e para os reabastecimentos.

Apoiar você durante este período de transição

Implementamos um conjunto de ações para ajudá-lo a adaptar sua estratégia comercial em conformidade:

Garantia de 0% de taxa de serviço em seus relacionamentos existentes por 12 meses, o que significa que nada será cobrado até 1º de julho de 2024 para os clientes que usaram seu código de Apadrinhamento antes de 1º de julho de 2023.
Taxas de serviço reduzidas para 6% (em vez de 12%) para seus clientes em “My network” que não usaram seu código de Apadrinhamento, mas que fizeram seu primeiro pedido antes de 1º de julho de 2023. Para todos esses pedidos para os quais cobraremos uma contribuição de 6%, continuaremos a cobrir seus custos de logística e pagamento.

Para saber mais sobre essas mudanças, consulte nosso artigo de FAQ (https://ankorstoresas.my.site.com/faq/s/article/Quel-est-le-modele-de-commission-d-Ankorstore?language=fr)

Por que essas mudanças?

Nos três primeiros anos após nossa criação, fizemos da Ankorstore o maior marketplace independente para profissionais na Europa. Desde então, cobrimos os custos substanciais incorridos para os pedidos feitos através de nossa plataforma, apesar de não cobrarmos taxas. As mudanças futuras garantirão que o modelo econômico da Ankorstore nos permitirá continuar investindo na construção do melhor marketplace para profissionais, para que você possa desenvolver suas marcas.

Qual é o próximo passo?

Continuaremos a apoiá-lo implementando ações concretas:

Melhorar nossa plataforma com novas ferramentas, como nossa nova integração Shopify para marcas.
Lançar novas iniciativas empolgantes, como nosso programa de assinatura, Ankorstore Plus, que já aumentou consideravelmente os carrinhos médios de seus assinantes.
Melhorar constantemente nossos serviços de envio e parcerias para oferecer os preços mais competitivos.
Continuar organizando eventos comerciais, como os Showrooms, que permitem construir e fortalecer as relações entre comerciantes e marcas.
Investir mais em nosso mecanismo de busca para que sua marca seja mais facilmente descoberta por novos clientes em toda a Europa.
Investir em iniciativas de marketing para atrair mais comerciantes na União Europeia e no Reino Unido.

Nesse espírito de colaboração, gostaria de compartilhar pessoalmente e mais regularmente os progressos da Ankorstore e as melhorias que estamos trazendo para a plataforma.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre as mudanças anunciadas neste e-mail, a equipe de atendimento ao cliente da Ankorstore está sempre disponível para responder às suas perguntas aqui. Você também pode me contatar diretamente respondendo a este e-mail.

Até breve,

Nicolas d’Audiffret

Atualização (1º de junho de 2023 às 14h52): o e-mail enviado dizia respeito aos mercados belga e luxemburguês (a França já havia “sofrido” esse aumento de tarifas). Aqui está a comunicação enviada pela empresa:

Objetivo do e-mail: Oops, cometemos um erro

Olá,

Enviamos por engano um e-mail esta manhã mencionando a evolução dos nossos preços.

Este e-mail era destinado às marcas belgas e luxemburguesas, por favor, desconsidere-o.

Para relembrar, a mudança de comissão está em vigor na França desde 1º de maio de 2023.

Para mais detalhes, você pode consultar nosso FAQ.

Pedimos desculpas.

A equipe Ankorstore

Para relembrar, Ankorstore é um marketplace B2B que conecta cerca de 30.000 marcas europeias a compradores de todos os tipos: qualquer profissional pode fazer pedidos a partir de 100 €, com entrega gratuita a partir de 300 € de compra, e pagamento em 60 dias. A plataforma oferece produtos para bebês & crianças, casa & cozinha, beleza & bem-estar, mercearia & bebidas, moda & acessórios.