pCloud: investigação em andamento após relatos de anomalias

Você já teve a desagradável surpresa de descobrir arquivos desconhecidos no seu espaço de armazenamento online? Imagine a confusão dos usuários do pCloud, um serviço de armazenamento suíço, que relataram anomalias semelhantes. Esses relatos levaram a empresa a iniciar uma investigação, mas o que realmente está acontecendo?

As 3 informações que você não pode perder

• Usuários do pCloud relataram o aparecimento de arquivos desconhecidos e a exclusão de documentos pessoais.
• A empresa iniciou uma investigação, mas nenhuma violação de dados foi confirmada até o momento.
• pCloud está examinando a isolação das contas e a segurança de suas plataformas para evitar qualquer exposição de dados.

Sinalizações de anomalias no fórum

Desde o início de fevereiro, usuários do pCloud compartilharam suas preocupações no r/pcloud, um subreddit não oficial. Vários assinantes relataram arquivos e pastas desconhecidos em seu espaço de armazenamento, bem como documentos excluídos sem explicação. Esses testemunhos variam, alguns usuários mencionando um bug de exibição em vez de um verdadeiro acesso não autorizado.

Um usuário mencionou uma anomalia persistente apesar da ativação da autenticação de dois fatores. Outros sugerem um problema técnico relacionado à atribuição dos espaços de armazenamento, resultando em uma sobreposição dos identificadores entre diferentes contas.

Reação do pCloud e abertura de uma investigação

A conta oficial do pCloudApp reagiu aos relatos no fórum, anunciando a abertura de uma investigação. A empresa considera essa situação como uma “preocupação séria”, especialmente se dados pessoais ou metadados se tornarem visíveis para outros usuários, em violação ao RGPD.

As equipes do pCloud estão focadas no exame da isolação das contas no nível do servidor e na verificação de todas as suas plataformas. Embora nenhum acesso não autorizado tenha sido detectado até o momento, as investigações continuam para avaliar uma possível exposição de metadados.

Medidas tomadas pelo pCloud

pCloud iniciou um procedimento formal de resposta a incidentes, incluindo uma investigação direcionada de todas as plataformas e uma verificação completa da isolação dos dados no lado do servidor. A empresa está colaborando com sua equipe de Proteção de Dados para avaliar o incidente em relação às obrigações do RGPD. Se o incidente se revelar uma violação de dados pessoais que exija notificação, pCloud se compromete a informar rapidamente a autoridade de controle competente e os usuários afetados.

Contexto e histórico do pCloud

Fundada em 2013, pCloud é uma empresa suíça especializada em armazenamento online. Ela se destaca pelo seu serviço pCloud Crypto, oferecendo criptografia do lado do cliente para uma segurança reforçada dos dados. Diante de uma concorrência composta por gigantes como Google Drive, Dropbox e Microsoft OneDrive, pCloud destaca a proteção dos dados e a privacidade dos usuários. Os incidentes recentes ressaltam a importância desses compromissos em um setor onde a segurança é primordial.

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