Steam: o que fazer quando a mensagem « Por favor, desconecte-se de qualquer VPN ou proxy e tente novamente » aparece?

Quando a mensagem “Por favor, desconecte-se de qualquer VPN ou proxy e tente novamente” aparece no Steam, isso significa que a plataforma detectou uma conexão através de uma rede intermediária que mascara seu endereço IP real. Esta medida visa principalmente prevenir fraudes, falsificação regional ou uso indevido de serviços.

O uso de um VPN ou proxy pode às vezes causar problemas, mesmo que você não o tenha configurado ativamente, pois alguns provedores de Internet ou redes públicas usam esses sistemas para gerenciar o tráfego. 

Verificar a presença ativa de um vpn ou proxy no seu dispositivo

Antes de qualquer manipulação, é preciso garantir que você não está conectado a um VPN ou proxy, seja através de um aplicativo, uma extensão de navegador ou a configuração de rede.

• No Windows, abra as Configurações > Rede e Internet > Proxy e verifique se todas as opções estão desativadas.
• No gerenciador de VPN ou no seu antivírus, certifique-se de que o VPN está desligado.
• No macOS, vá em Preferências do Sistema > Rede > Avançado > Proxies para verificar a ausência de proxy.
• Pense também em desativar as extensões de navegador que podem mascarar seu IP.

Desativar temporariamente vpn ou proxy para acessar o steam

A maneira mais simples de contornar esse bloqueio é desligar qualquer conexão VPN ou proxy durante sua sessão no Steam.

• Feche seu software VPN.
• Desconecte-se de redes Wi-Fi públicas que possam usar um proxy.
• Reinicie o Steam após desativar esses serviços.

Se você precisar absolutamente usar um VPN para sua segurança, prefira aqueles conhecidos por sua compatibilidade com o Steam e que oferecem endereços IP dedicados ou não listados como VPN.

Limpar as configurações de rede e arquivos temporários

Às vezes, vestígios residuais de configuração de VPN ou proxy podem persistir no sistema e atrapalhar o Steam.

• No Windows, abra o prompt de comando no modo administrador e execute:

bash

CopiarModificar

netsh winsock reset  

ipconfig /flushdns  

• Reinicie sua máquina para aplicar as mudanças.
• Verifique também se o Steam não está configurado para passar por um proxy em suas configurações de rede (embora raro).

Adaptar sua conexão à internet para evitar bloqueios no steam

Alguns provedores de Internet ou redes públicas usam proxys ou VPNs transparentes que interferem com o Steam.

• Se possível, tente se conectar através de uma rede privada ou sua rede móvel.
• Evite hotspots Wi-Fi públicos não seguros ao usar o Steam.
• Use um cabo Ethernet para uma conexão mais direta e estável.

Contatar o suporte do steam se o problema persistir

Se, apesar de todas as verificações, a mensagem persistir, é aconselhável contatar o suporte do Steam.

• Forneça capturas de tela.
• Especifique as ações já realizadas.
• Mencione seu provedor de acesso à Internet.

Eles podem analisar seu caso mais detalhadamente e remover alguns bloqueios se seu uso estiver em conformidade com as regras.

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