Email marketing & newsletters: definição e diferenças entre enviado e entregue?

Você sabe melhor do que ninguém: o sucesso de uma campanha de emailing depende não apenas da qualidade do conteúdo, mas também de indicadores como o hard bounce e soft bounce, mas também o status de enviado e de entregue. Compreender essas diferenças ajudará a otimizar a eficácia de suas estratégias de newsletters. Para isso, vamos direto ao ponto para entender a que correspondem esses dois estados e os meios de melhorar a entregabilidade de suas newsletters.

Definição do status enviado em emailing: o que é?

Quando um email é marcado como enviado, isso significa que ele foi transmitido do servidor do remetente para o do destinatário. Em outras palavras, o email saiu da sua plataforma de envio para alcançar o servidor de correio do destinatário. No entanto, ser marcado como enviado não garante que sua mensagem realmente atinja a caixa de entrada do destinatário. Na verdade, apenas o usuário alvo da sua newsletter ou campanha de emailing pode verificar se o e-mail aparece na sua caixa de entrada.

Esse estado não leva em conta os possíveis obstáculos encontrados no caminho, como filtros anti-spam, erros de endereço de email ou configurações de segurança rigorosas, que podem impactar a entregabilidade efetiva do email.

Definição do status entregue em emailing: o que é?

Agora, falemos do status de entregue. Quando um email é considerado como entregue, isso indica que sua mensagem superou todos os obstáculos e chegou com sucesso à caixa de entrada do destinatário.

Esse status implica que seu email conseguiu contornar os filtros anti-spam, os erros de endereço ou qualquer outro problema técnico, garantindo assim que seu conteúdo esteja acessível para leitura pelo destinatário.

O que explica a diferença entre enviado e entregue?

Vários fatores podem explicar a disparidade entre o número de emails enviados e aqueles realmente entregues de suas plataformas de emailing ou de automação de marketing. Entre esses elementos, encontramos:

• Filtros anti-spam: Os algoritmos de filtragem dos provedores de correio podem bloquear seu email se identificarem características semelhantes ao spam (assunto contendo letras maiúsculas ou termos associados ao spam, conteúdo exibindo principalmente imagens e nenhum texto etc).
• Erros de endereço: Endereços errados ou obsoletos podem impedir a boa recepção dos seus emails, afetando assim a entregabilidade.
• Configurações de segurança: Algumas configurações de segurança dos servidores de correio podem rejeitar automaticamente emails provenientes de fontes desconhecidas ou não autenticadas.

Como melhorar a entregabilidade das minhas newsletters?

Compreendendo a diferença entre enviado e entregue, bem como adotando as boas práticas para melhorar a entregabilidade, você aumentará significativamente o alcance e o impacto de suas campanhas de emailing. Como? É simples, para otimizar a entregabilidade de suas newsletters e emailing, recomendamos que você:

• Limpe regularmente sua lista de assinantes: Remova os endereços inativos ou errados para evitar rebotes e manter uma lista de contatos de qualidade.
• Use ferramentas de autenticação: Implemente protocolos como SPF, DKIM e DMARC para reforçar a legitimidade dos seus emails e evitar que sejam marcados como spam.
• Siga as boas práticas de emailing: Evite o uso de palavras-chave suspeitas, personalize suas mensagens e evite anexos muito volumosos.

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